선일일렉콤

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고객지원

자주하는 질문

  • Q제품
    전자식 안정기와 LED 램프 호환이 가능한가요?
    A

    선일일렉콤의 전자식 안정기는 형광램프용으로 생산한 제품입니다.

    따라서, LED 램프와 호환이 불가합니다.

    * 점등은 될 수 있으나 깜빡이거나 사용이 불가합니다.

  • Q제품
    설치 후 불이 켜지지가 않습니다. 어떻게 해야하나요?
    A

    1. 전원, 전압을 측정하여 전압이 0일 경우 

     - 배선이 잘못되었거나 휴즈 절단등의 불량일 가능성이 큽니다.

       전원 전반에 대한 조사가 필요합니다. 

     

    2. 단자의 통전부 불량일 경우 

     - 부품을 교체해서 설치해주시기 바랍니다. 

     

    3. 커넥터의 암/수 방향이 정확하지 않은 상태에서 무리한 체결 시 

     - 내부 출력선 단자가 밀려나 접속이 안된 경우일 수 있습니다.

      출력선을 살짝 당겨서 확인해 보시고 방향에 맞게 체결해주시기 바랍니다.

     

    4. 직관형 LED 램프의 경우 

     - 녹색 캡 쪽으로만 전기적 연결이 되므로 방향을 바꾸어서 설치해 보시기 바랍니다.

     

    위와 같은 경우 해결방법에 따른 조취를 취해도 불이 켜지지 않을 경우

    고객지원 > 문의하기를 통해 AS문의를 남겨주시면 최대한 빠른 시일 내 연락드리도록 하겠습니다. 

  • Q제품
    차단기가 Off되면 어떻게 해야하나요?
    A

    AC 입력선과 제품의 전원선 연결이 바르게 되지 않고

    전원의 "L" 또는 "N"상이 접지와 연결된 경우

    차단기가 off 되는 증상이 발생할 수 있습니다. 

    단자를 각 상에 맞게 체결해주시면 증상을 해결할 수 있습니다.

  • Q제품
    KC인증과 KS인증의 차이점은 무엇인가요?
    A

    KC인증이란?

    KC인증은 제품이 일정한 표준기준 또는 기술규정 등에 적합한지 여부와 

    안전성 및 신뢰성 등을 평가하여 인증받는 제품에 표시하는 마크 입니다.

    따라서, 전자제품에 있어서 KC 인증은 필수적인 것이라 할 수 있습니다.

     

    KS인증이란?

    KS인증은 한국 산업 표준으로, 대한민국 산업 전 분야의 제품 및 시험, 제작 방법 등에 대하여 규정하는 국가 표준입니다.

    기업이 표준화된 제품을 생산하고 있는지를 검사해 인증해 주는 일종의 품질보증서입니다.

    공장심사, 자재관리, 공정관리, 품질관리, 제조설비관리, 검사설비 등을 검사하여 인증합니다.

    즉, 제품의 품질을 평가하고 일정한 수준에 이른 제품에 부여 됩니다.

     

    KS 는 제품의 품질이 국가 표준 기준에 맞다는 것을 표시하는 마크이며

    KC는 제품의 품질과 사용에 있어 안전성까지 충족했음을 인증해주는 것입니다.

    KS인증을 받기 위해서는 KC 인증이 선행되어야 합니다.

    또한, KC 인증만 받은 저가형 제품보다는 품질면에서 KS 인증 제품 품질이 우수하다고 볼 수 있습니다.

    그래서 관공서나 대기업등에서는 KS 인증이 있는 제품을 선별하여 선택 합니다.

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